Política de privacidad

En Asia for Real nos tomamos muy en serio la privacidad de las personas que contactan con nosotros, solicitan información, piden presupuesto o contratan nuestros servicios. Esta política describe cómo tratamos los datos personales a través del sitio web y de los distintos canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Travel Asia for Real, S.L.
Nombre comercial: Asia for Real
NIF/CIF: B55464853
Domicilio social: Passeig Torras i Bages 29. 08030 Barcelona, España
Correo electrónico: info@asiaforreal.com
Teléfono: +34 722 60 58 49
Actividad: Agencia de viajes / organización y comercialización de viajes
Condición administrativa: Agencia de viajes registrada en Cataluña
Órgano competente de supervisión: Generalitat de Catalunya
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-616333, folio 1, inscripción 1ª, de fecha 29 de mayo de 2024.
Entidad asociativa: Agencia de viajes asociada a ACAVE

2. Qué datos tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• datos identificativos, como nombre y apellidos;
• datos de contacto, como teléfono, WhatsApp y correo electrónico;
• datos incluidos en formularios de solicitud de presupuesto;
• datos relativos al viaje solicitado, como destino, fechas, presupuesto, preferencias, comentarios y necesidades del viajero;
• datos derivados de comunicaciones mantenidas por email, teléfono, WhatsApp u otros canales;
• datos de navegación y uso del sitio web, incluidas cookies;
• datos necesarios para la formalización, gestión y seguimiento de reservas o contratos, cuando corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• atender consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto;
• contactar con la persona interesada por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios indicados;
• diseñar propuestas de viaje personalizadas;
• gestionar reservas, contrataciones, pagos, incidencias y atención al cliente;
• cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y sectoriales;
• gestionar reclamaciones, consultas o ejercicio de derechos;
• mejorar el funcionamiento del sitio web, analizar navegación y rendimiento, cuando exista base legitimadora suficiente;
• enviar comunicaciones comerciales propias sobre servicios similares o relacionados, solo cuando exista consentimiento o base legal válida.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que permiten tratar los datos son:

• el consentimiento del interesado, cuando rellena formularios, acepta la política de privacidad o autoriza determinadas comunicaciones;
• la aplicación de medidas precontractuales, cuando solicita un presupuesto o propuesta de viaje;
• la ejecución de un contrato, cuando contrata un servicio con Asia for Real;
• el cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, turismo o seguridad;
• el interés legítimo, cuando proceda legalmente, por ejemplo para atender consultas relacionadas con servicios solicitados, prevenir fraudes o defender reclamaciones, siempre con respeto a los derechos y libertades del interesado.

5. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los formularios señalarán, en su caso, qué datos son obligatorios para atender correctamente la solicitud. La negativa a facilitar determinados datos podrá impedir la gestión de la consulta, del presupuesto o de la contratación.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

• proveedores tecnológicos y de alojamiento web;
• proveedores de correo electrónico, CRM, mensajería o analítica web;
• entidades financieras o pasarelas de pago, cuando proceda;
• proveedores turísticos necesarios para la ejecución del viaje o servicio contratado, como hoteles, receptivos, transportistas, aseguradoras o empresas de excursiones;
• administraciones públicas, organismos y autoridades cuando exista obligación legal;
• asesores legales, fiscales o contables, cuando resulte necesario.

7. Transferencias internacionales

Determinados proveedores o prestadores de servicios vinculados a la gestión del viaje pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista transferencia internacional de datos, Asia for Real procurará que se realice con las garantías adecuadas y únicamente cuando sea necesario para la ejecución del servicio solicitado o contratado, o concurra otra base legal válida.

8. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán:

• durante el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud;
• mientras se mantenga la relación precontractual o contractual;
• durante los plazos legales exigibles para atender responsabilidades legales, fiscales, contables o de consumo;
• hasta que el interesado solicite su supresión, cuando el tratamiento se base en el consentimiento y no exista otra base legal que justifique su conservación.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento u opte por no seguir recibiéndolas.

9. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo;
• presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info@asiaforreal.com
Dirección postal: Passeig Torras i Bages 29. 08030 Barcelona, España

La solicitud deberá identificar suficientemente al solicitante e indicar el derecho que desea ejercer.

10. Menores de edad

Los servicios de Asia for Real no están dirigidos de forma específica a menores de edad que actúen por sí solos. Si se facilitan datos de menores en el contexto de una solicitud o contratación de viaje, dichos datos deberán ser facilitados por su padre, madre, tutor o representante legal, o con la legitimación correspondiente.

11. Seguridad

Asia for Real adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados.

12. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puede obtenerse más información en la Política de Cookies.

13. Comunicaciones comerciales

Asia for Real solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando:

• el interesado lo haya consentido expresamente; o
• exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a servicios propios similares, en los términos permitidos por la normativa aplicable.

En todo caso, el destinatario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento de forma sencilla y gratuita.

14. Actualizaciones de esta política

Asia for Real podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control, cambios técnicos del sitio web o modificaciones en los tratamientos realizados. La versión vigente será la publicada en este sitio web en cada momento.

Fecha de última actualización: 09/04/2026